Le compteur d'eau à ultrasons peut-il servir de preuve fiable en cas de litige sur la facture d'eau ?

La question de savoir si les factures d'eau sont calculées correctement est une question courante qui revient souvent entre les résidents, la gestion immobilière et la compagnie des eaux. Les compteurs d'eau mécaniques plus anciens peuvent s'user avec le temps, être obstrués par de la saleté ou même être altérés par des aimants, ce qui peut leur faire perdre en précision. L'avènement decompteurs d'eau à ultrasonsest devenu une nouvelle solution pour résoudre ces différends.

Méthode de calcul

Compteur d'eau à ultrasonsest complètement différent des compteurs mécaniques traditionnels. Ils s’appuient sur des sondes installées aux deux extrémités de la conduite d’eau, émettant des ondes sonores à haute fréquence qui nous sont inaudibles. Ils mesurent alors très précisément la différence de temps entre les ondes sonores se propageant avec et contre l’écoulement de l’eau. En combinant cela avec l’épaisseur du tuyau, ils peuvent calculer la quantité d’eau qui s’écoule. Ce processus est entièrement géré par une puce électronique à l’intérieur du compteur et le résultat est directement stocké sous forme de nombre. Cela signifie que les données de consommation d'eau sont enregistrées électroniquement dès le départ, contrairement aux anciens compteurs à engrenages qui nécessitaient une lecture et un enregistrement manuels. Cela élimine le problème du ralentissement mécanique des compteurs au fil du temps et empêche les lecteurs de compteurs de mal lire. Plus impressionnant encore, une fois ces données générées, elles ne peuvent plus être modifiées.

Mécanisme de protection

Les compteurs d’eau à ultrasons comportent généralement plusieurs couches de protection. Premièrement, les données critiques sont horodatées et verrouillées dans la puce, ce qui rend impossible pour les utilisateurs ordinaires de les modifier ou de les supprimer. Deuxièmement, lorsque ces données sont transmises aux ordinateurs ou serveurs back-end via M-BusRay ou NB-IoT, elles sont cryptées en cours de route pour empêcher toute interception et modification. Enfin, au sein du système backend gérant ces données, toute personne souhaitant modifier les données nécessite le mot de passe correspondant, et le système enregistre clairement qui a modifié quoi. Cette approche, avec chaque étape du compteur d'eau au backend sécurisée et traçable, crée une chaîne complète de preuves qui est imperméable à l'enquête.

Dossiers détaillés

Compteur d'eau à ultrasonspeut être vérifié à l’aide de plusieurs outils. Le premier est un enregistrement détaillé de la consommation passée d’eau. Le système peut tracer la consommation d'eau quotidienne et même horaire pour une période de temps spécifique sous forme de graphique pour une visualisation facile, fournissant ainsi une image plus claire. Deuxièmement, le propre rapport de santé du compteur d'eau peut être utilisé. Par exemple, il peut enregistrer des alarmes indiquant des niveaux de batterie faibles, des défauts internes ou des tentatives de falsification du compteur. Ces enregistrements peuvent aider à déterminer si le compteur est véritablement défectueux ou délibérément falsifié. Troisièmement, il peut être utilisé pour des inspections sur site à distance. Sans avoir besoin d'une visite, un technicien peut lire à distance les données actuelles du compteur à partir d'un ordinateur et les comparer avec les données stockées dans le système backend pour vérifier la cohérence.

Règlements légaux

Compteurs d'eau à ultrasonsdoit se conformer aux réglementations nationales obligatoires en matière de tests et doit obtenir un « certificat d'examen médical » d'un organisme de test reconnu au niveau national avant l'installation. Si l'opérateur du compteur respecte les procédures appropriées, les informations enregistrées par le compteur à ultrasons peuvent être utilisées comme preuve électronique en vertu du droit de procédure civile. En fait, le tribunal s'est déjà prononcé sur ce point : lorsque l'utilisateur a déclaré que le compteur était inexact mais n'a pas pu fournir la preuve que le compteur était effectivement cassé, le tribunal a accepté les données fournies par le système de compteur d'eau à ultrasons et a calculé la facture d'eau sur cette base.